السكرتاريا التنفيذية وإدارة المكاتب

نحو تميز إداري استراتيجي (25 ساعة تدريبية)

التسجيل
رجوع
اليوم الأول
التحول من الدور الإداري التقليدي إلى الشريك الاستراتيجي
  • المحور 1: المهارات الأساسية للسكرتير التنفيذي في العصر الرقمي. (إدارة المعلومات، الأتمتة، والأمن السيبراني الأساسي).
  • المحور 2: الفهم الاستراتيجي لأعمال المؤسسة. (كيفية فهم الأهداف الاستراتيجية للمدراء والمساهمة في تحقيقها).
  • المحور 3: تطوير الذكاء التنظيمي والعاطفي. (قراءة بيئة العمل، إدارة العلاقات الداخلية والخارجية بفعالية).
اليوم الثاني
إدارة وتنظيم أعمال الإدارة العليا بشكل فعال
  • المحور 1: إدارة الجداول والمواعيد المعقدة. (أدوات وأساليب إدارة الوقت والأولويات للمدراء التنفيذيين).
  • المحور 2: التحضير المتقدم للاجتماعات. (صياغة جدول الأعمال، جمع المواد المسبقة، وتوثيق القرارات والتوصيات بدقة).
  • المحور 3: تنظيم السفر والمهمات بكفاءة احترافية. (إدارة التفاصيل الدقيقة، وحل المشكلات بشكل استباقي).
اليوم الثالث
إدارة المعلومات والاتصالات بشكل آمن وفعال
  • المحور 1: أنظمة أرشفة وإدارة الوثائق الإلكترونية. (تصنيف المعلومات، وسهولة استرجاعها، والحفاظ على سريتها).
  • المحور 2: إدارة الاتصالات الواردة والصادرة. (فلترة المعلومات الهامة، وتسهيل تدفق الاتصال بشكل فعال).
  • المحور 3: إعداد العروض التقديمية والتقارير الداعمة. (تحويل البيانات إلى معلومات قابلة للعرض والفهم).
اليوم الرابع
تطوير عمليات إدارة المكتب لتحسين الإنتاجية
  • المحور 1: تطبيق مبادئ “كايزن” في بيئة المكتب. (التحسين المستمر للإجراءات الروتينية للقضاء على الهدر).
  • المحور 2: إدارة المشتريات والمستلزمات بشكل فعال. (ضمان توفر المستلزمات بأقل التكاليف وجودة عالية).
  • المحور 3: إدارة العلاقة مع العملاء والزوار. (انطباع الصورة الاحترافية الأولى عن المؤسسة).
اليوم الخامس
القيادة الشخصية والتطوير المهني المستمر
  • المحور 1: مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات ضمن الصلاحيات. (التعامل مع المواقف الطارئة والمتغيرات).
  • المحور 2: إدارة الضغوط والحفاظ على التوازن المهني. (استراتيجيات الحفاظ على الهدوء والإنتاجية تحت الضغط).
  • المحور 3: بناء خطة التطوير المهني الشخصي. (مواكبة أحدث المهارات والتوجهات في مجال إدارة المكاتب).

المراجع: معايير IAAP (International Association of Administrative Professionals)، منهجيات إدارة المشاريع المبسطة (Agile Office Management)، وأطر التفكير الاستباقي.