التحسين المستمر – كايزن

هندسة العمليات من أجل التميز التشغيلي (25 ساعة تدريبية)

التسجيل
رجوع
اليوم الأول
فلسفة كايزن: العقلية والقواعد الأساسية
  • المحور 1: الفرق بين التحسين الثوري والتدريجي.
    (متى نستخدم كل منهما).
  • المحور 2: مبادئ إدارة الجودة الشاملة والتركيز على العميل.
    (كيفية ربط كل تحسين بقيمة للعميل).
  • المحور 3: مبدأ “اذهب وشاهد بنفسك” (Gemba Walk).
    (فهم العملية الحقيقية في مكان حدوثها).
اليوم الثاني
تحليل وتخطيط العمليات الحالية
  • المحور 1: رسم خرائط تدفق القيمة.
    (تحديد جميع الخطوات وتصنيفها إلى قيم مضافة وعدم قيم مضافة).
  • المحور 2: تحديد الهدر (Muda) بأنواعه الثمانية.
    (النقل، المخزون، الحركة، الانتظار، الإنتاج الزائد، المعالجة الزائدة، العيوب، المهارات غير المستغلة).
  • المحور 3: قياس أداء العمليات.
    (تحديد مقاييس الأداء الرئيسية مثل الوقت، الجودة، والتكلفة).
اليوم الثالث
أدوات وتقنيات التحسين المستمر (Kaizen Events)
  • المحور 1: أدوات تحليل الأسباب.
    (مخططات باريتو، مخططات السبب والأثر).
  • المحور 2: أدوات تنفيذ الحلول.
    (5S للتنظيم المكاني، العمل الموحد، الخلايا التصنيعية).
  • المحور 3: تخطيط وتنفيذ ورشة عمل كايزن سريعة.
    (هيكلة حدث تحسين مركز لمشكلة محددة).
اليوم الرابع
تنفيذ التغييرات وإدارتها
  • المحور 1: التخطيط للتجريب (Pilot Testing).
    (اختبار التغييرات على نطاق صغير).
  • المحور 2: إدارة مقاومة التغيير.
    (كيفية شرح الفوائد وكسب دعم الفريق).
  • المحور 3: توثيق الإجراءات الجديدة.
    (ضمان أن التغييرات تصبح جزءاً من العمل القياسي).
اليوم الخامس
بناء نظام مؤسسي للتحسين المستمر الدائم
  • المحور 1: تمكين الموظفين.
    (آليات لتشجيع اقتراحات التحسين من خطوط العمل الأمامية).
  • المحور 2: تصميم هيكل للحوكمة والمتابعة.
    (إنشاء فريق دائم للتحسين المستمر، لوحات متابعة الأداء).
  • المحور 3: التكامل مع الاستراتيجية.
    (ربط جهود التحسين المستمر بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة).

المراجع: فلسفة كايزن (Masaaki Imai)، منهجية Six Sigma (DMAIC)، أدوات Lean.