هندسة الأداء المؤسسي

ربط النتائج الفردية بالمخرجات الاستراتيجية الشاملة

التسجيل
رجوع
اليوم الأول
فلسفة التكامل الاستراتيجي: من العزلة إلى الترابط
    • المحتوى: نقد النماذج التقليدية المعزولة للأداء، مقدمة عن “نموذج التخطيط الاستراتيجي الموحد (OKRs) مع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)” كإطار متكامل. الفرق بين الاثنين وكيفية عملهما معًا (OKRs للتوجه والطموح، KPIs للقياس والصحة التشغيلية).
    • النشاط: تحليل حالة لمؤسسة تعاني من انفصال الأهداف الاستراتيجية عن أنشطة الموظفين اليومية.
اليوم الثاني
هندسة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الذكية والمتوازنة
    • المحتوى: معايير تصميم مؤشرات أداء متقدمة تتجاوز نموذج SMART لتكون متوازنة (مالية، عملاء، عمليات داخلية، تعلم ونمو) باستخدام “مصفوفة الاستراتيجية“ المشتقة من بطاقة الأداء المتوازن – كبديل لا يتكرر.
    • النشاط: ورشة عمل لصياغة مؤشرات أداء متوازنة لوحدة إدارية افتراضية، مع تجنب المؤشرات الوهمية.
اليوم الثالث
صياغة أهداف OKRs طموحة ومحفزة
    • المحتوى: فن صياغة Objectives طموحة وملهمة، وربطها بـ Key Results قابلة للقياس والتحقيق. قواعد وضع OKRs على مستوى المؤسسة، الإدارات، والأفراد.
    • النشاط: تمرين جماعي على تحويل هدف استراتيجي عام إلى سلسلة مترابطة من OKRs لمستويات إدارية مختلفة.
اليوم الرابع
دورة المتابعة والتقييم المستمر (Check-ins)
    • المحتوى: الانتقال من التقييم السنوي إلى ثقافة المتابعة المستمرة (أسبوعية/شهرية). كيفية إدارة جلسات Check-ins فعالة لمراجعة التقدم، تحديد العقبات، وتعديل المسار.
    • النشاط: لعب أدوار (Role-playing) لمحاكاة جلسات Check-ins بين مدير وموظف بناءً على OKRs محددة.
اليوم الخامس
تقييم الأثر وتكريس ثقافة الأداء الشامل
    • المحتوى: تقييم دورة الأداء ككل، قياس تأثير النظام على النتائج الاستراتيجية، وآليات نشر وتكريس ثقافة المساءلة والشفافية والتعلم المستمر.
    • النشاط: كل متدرب يضع مخططًا أوليًا لتنفيذ أو تطوير نظام الأداء في مؤسسته، مع تحديد التحديات المتوقعة وخطط معالجتها.

الهدف العام: تمكين المشاركين من تصميم وتنفيذ نظام متكامل ومحكم لربط أداء الأفراد والفرق بالأهداف الاستراتيجية العليا للمؤسسة، لضمان تحقيق التكامل والتناسق الكاملين.