إدارة المعرفة والتعلم المؤسسي

بناء رأس المال الفكري التنافسي (25 ساعة تدريبية)

التسجيل
رجوع
اليوم الأول
المعرفة كأصل استراتيجي: الأسس والمفاهيم
  • المحور 1: مكونات رأس المال الفكري.
    (البشري، الهيكلي، العلائقي) وكيفية تفاعلها.
  • المحور 2: دورة حياة المعرفة.
    (الخلق، التشارك، التخزين، التطبيق، والتقادم).
  • المحور 3: حوكمة المعرفة.
    ( تحديد مسؤوليات إدارة المعرفة على مستوى المؤسسة).
اليوم الثاني
استخراج المعرفة الضمنية وتحويلها إلى أصول صريحة
  • المحور 1: تقنيات التوثيق المتقدم.
    (مقابلات استخلاص المعرفة، السرد القصصي، خرائط المعرفة).
  • المحور 2: تصميم وتفعيل “مجتمعات الممارسة“.
    (كيفية إنشاء هذه المجتمعات ودعمها لتبادل المعرفة تلقائياً).
  • المحور 3: إدارة الدروس المستفادة.
    (نظام منهجي لتوثيق الدروس من المشاريع والإنجازات والإخفاقات).
اليوم الثالث
بناء البنية التحتية التكنولوجية والاجتماعية لدعم تدفق المعرفة
  • المحور 1: معايير اختيار أنظمة إدارة المعرفة.
    (الميزات التي تشجع المشاركة وليس التخزين فقط).
  • المحور 2: تحفيز المشاركة وبناء الثقة.
    (الحوافز الاجتماعية والمهنية، وخلق ثقافة “المشاركة بالأفضل”).
  • المحور 3: إدارة المحتوى.
    (تصنيف المحتوى، ضمان جودته، وتحديثه باستمرار).
اليوم الرابع
من تبادل المعرفة إلى التعلم المؤسسي المستمر
  • المحور 1: آليات التعلم من النجاح والفشل.
    (تحليل الأسباب الجذرية، واستخلاص الأنماط).
  • المحور 2: تعطيل نماذج العقلية السائدة.
    (تمارين لتحدي الافتراضات الأساسية التي تعيق التعلم).
  • المحور 3: التخطيط السيناريوهي واستشراف المستقبل.
    (استخدام المعرفة الجماعية للتخطيط للمستقبل).
اليوم الخامس
قياس عائد الاستثمار في إدارة المعرفة وتطوير خطة عمل
  • المحور 1: مؤشرات أداء إدارة المعرفة.
    (مؤشرات قيادية ونتيجة، كميّة ونوعيّة).
  • المحور 2: تطوير خطة عمل مؤسسية.
    (تحديد أولويات المشاريع، الموارد، والجدول الزمني لتطبيق إدارة المعرفة).
  • المحور 3: قيادة التغيير الثقافي.
    (كيفية قيادة التحول نحو أن تصبح المؤسسة “متعلمة”).

المراجع: المؤسسة المتعلمة (Senge)، نموذج SECI (Nonaka & Takeuchi)، إدارة رأس المال الفكري.